Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 09.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsanan Ürünler

Bu Ödeme ve İade Politikası glamorixnews tarafından işletilen internet sitesinde sunulan dijital abonelik hizmetleri, haber erişim paketleri ve ilgili gazetecilik içeriklerine yönelik ödemeleri ve iadeleri kapsar. Site Türkiye merkezli olup Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır. Politika abonelik başlatma anından itibaren geçerlidir ve fiziki ürün teslimatı içermez.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden gösterilir. KDV dahil fiyatlar belirtilir ancak abonelik süresine göre değişen indirimler veya kampanyalar geçici ek ücretler doğurabilir. Otomatik yenileme durumunda geçerli fiyatlar sitede duyurulur. Ek vergi veya döviz kuru değişiklikleri nedeniyle fiyatlar güncellenebilir ancak mevcut abonelikler sabit kalır.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka kartı ve elektronik cüzdanlar kabul edilir. Ödeme anında kart bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Yetkilendirme işlemi banka onayıyla tamamlanır. Şüpheli işlemler otomatik olarak incelenir ve [email protected] üzerinden bildirim yapılır.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Ödeme başarılı olduğunda otomatik onay e-postası gönderilir. Sözleşme elektronik ortamda onay anında oluşur. Abonelik başlangıç tarihi ödeme tarihiyle eşleşir ve erişim hemen sağlanır.

İptal Hakları ve Süreleri

Türkiye Tüketici Kanunu gereği 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Dijital içeriklerde erişim başladıysa bu hak sınırlanabilir. Abonelik iptali için hesap ayarlarından işlem yapılabilir ancak sürenin dolması durumunda tam iade mümkün olmayabilir.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Kalemler

İade yalnızca hizmet henüz kullanılmamışsa veya teknik hata durumunda geçerlidir. Kullanılmış abonelik süreleri, promosyon içerikleri ve tamamlanmış erişimler iade dışıdır. Yıllık aboneliklerde kısmi iade yapılmaz.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler

İade için [email protected] adresine abonelik numarası, ödeme tarihi ve neden belirten e-posta gönderilmelidir. Form doldurulması veya kimlik doğrulaması istenebilir. Talepler 7 iş günü içinde değerlendirilir.

İade Kararının İncelenmesi, Onay, Red ve Bildirimi

Her talep detaylı incelenir. Onaylanan iadeler e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçeli açıklama yapılır ve itiraz hakkı tanınır. Kararlar tarafsız olarak değerlendirilir.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşması

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi bankaya göre 3-10 iş günüdür. Fonların hesaba geçmesi 14 günü aşmaz. Gecikme durumunda [email protected] ile iletişime geçilmelidir.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar

Dijital haber erişimlerinde erişim başlatıldıktan sonra cayma hakkı sınırlıdır. Abonelik otomatik yenilenir ancak iptal edilebilir. Promosyon kodları iade hesaplamasında düşülür ve tekrar kullanılamaz.

Başarısız Ödemeler, Çift Ücretler, İade Talepleri ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde abonelik askıya alınır. Çift ücretlendirme otomatik düzeltilir. Şüpheli dolandırıcılık durumunda işlem derhal durdurulur ve ilgili banka ile işbirliği yapılır. Müşteri bilgilendirilir.

Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika Tüketici Kanunu'nun 14 günlük cayma hakkı, bilgi alma hakkı ve uyuşmazlık çözüm yollarını dışlayamaz. Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yolu açıktır. Politika yasal hakları kısıtlamaz.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede duyurulur ve [email protected] üzerinden bildirilir. Adres Karpuzsekisi Mah., 34. Sk. No:1 J, 38210 Hacılar, Kayseri, Türkiye olup tüm talepler [email protected] iletilmelidir. Güncel politika her zaman sitede bulunur ve abonelik devamı değişiklik kabulü anlamına gelir.